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Tinnefeldt, Gerhard: Beschwerdemanagement in der Altenpflege (Taschenbuch)
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Beschwerdemanagement in der Altenpflege: Leitfaden und Musterhandbuch für die Praxis
Beschwerdemanagement in der Altenpflege Leitfaden und Musterhandbuch für die Praxis
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Tinnefeldt, Gerhard: Beschwerdemanagement in der Altenpflege (Taschenbuch)
Erscheinungsdatum: 10/2005, Medium: Taschenbuch, Einband: Kartoniert / Broschiert, Titel: Beschwerdemanagement in der Altenpflege, Titelzusatz: Leitfaden und Musterhandbuch für die Praxis, Autor: Tinnefeldt, Gerhard, Verlag: Schlütersche Verlag, Sprache: Deutsch, Schlagworte: Altenhilfe // Beschwerde // Reklamation, Rubrik: Medizin // Allgemeines, Lexika, Seiten: 118, Gewicht: 349gr, Verkäufer: averdo
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Beschwerdemanagement in der Altenpflege: Leitfaden und Musterhandbuch
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Beschwerdemanagement in der Altenpflege
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Beschwerdemanagement in der Altenpflege
Der richtige Umgang mit Beschwerden entscheidet über den Ruf eines Hauses oder eines ambulanten Dienstes. Nachhaltige Verbesserungen im Service sind allerdings oft schwierig. Deshalb scheuen viele Träger und Leitungskräfte dieses sperrige Thema. Dieser kompakte Leitfaden enthält alle Verfahren und Instrumente für ein nachhaltiges Beschwerdemanagement. Er liefert Erfahrungswerte und Empfehlungen zur Einführung und Umsetzung sowie Hilfestellungen für die regelmäßigen Auditierungen,...
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BUCH - Beschwerdemanagement in der Altenpflege - Leitfaden und Musterhandbuch fü
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BUCH - Auswertung der Umfrage: Beschwerdemanagement in der Assekuranz - Thomas K
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Tinnefeldt, Gerhard: Beschwerdemanagement in der Altenpflege
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BUCH - Kundenorientierung und Beschwerdemanagement in der ambulanten und station
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BUCH - Kundenorientierung und Beschwerdemanagement in der ambulanten und station
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MäRLE POSER - KUNDENORIENTIERUNG UND BESCHWERDEMANAGEMENT IN DER AMBULANTEN UND
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Tinnefeldt, Gerhard: Beschwerdemanagement in der Altenpflege (Taschenbuch)
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